Intelligence Emotionnelle
저자: Freytag Eric
1. Basée sur la capacité a apprendre
2. Historiquement
3. Le désavantage est qu'une vue mono dimensionnel de l'intelligence se base sur un modèle simpliste
4. Osez sortir de sa zone de confort et innover pour progresser
4.1. Faire / Refléchir / Penser
5. Prise de descision
6. Élocution > Contenu
6.1. Gestuel / Intonation / Mouvement
7. Conseillés
7.1. Emotion
7.2. Instinct
7.3. Intuitif
7.4. Rationel
8. leader
8.1. éviter d'être hostile ou agressif
8.2. rester calme
8.3. gestion des emotions
8.4. savoir s'excuser
8.5. ne pas se précipiter
8.6. ne pas faire aux autres ce que l'on ne veut pas subir
9. 10 stratégies de social awareness
9.1. Vivre a l'instant T
9.2. Saluer les gens par leurs noms
9.3. Analyser le langage corporel de son interlocuteur
9.4. Se synchroniser avec son interlocuteur
9.5. Ne pas prendre de notes durant un meeting (pas forcément d'accord)
9.6. S'entraîner a l'art de l'écoute
9.7. Se mettre a la place de son interlocuteur
9.8. Être aware (cf JCVD)
9.9. Être sur de voir la situation dans son ensemble
9.10. Capter l'ambiance de la salle
10. 10 Stratégies Self-Management
10.1. 1 Bien respirer
10.2. Compter jusqu'à 10
10.3. Bien dormir
10.4. Parler à une personne plus expérimentée
10.5. Sourir et rier plus
10.6. Se laisser du temps pour les problèmes
10.7. Prendre le controle de ce que dit
10.8. Nouveau sujet
10.9. Se voir victorieux
10.10. Porter attention à ce que l'on est capable de faire plutôt qu'à ce qu'on arrive pas
11. Conscience de soi
12. Modèle de la compétence émotionelle
12.1. Compétence perso
12.1.1. Maitrise de soi
12.2. Compétence sociale
12.2.1. Conscience des autres
12.2.2. Management relationel
13. Notion
13.1. New Topic
13.2. Compétence
13.2.1. Compétences clé pour l'EQ
13.2.1.1. Maitrise de soi
13.2.1.2. Communication relationel
13.2.1.3. Social awareness
13.2.1.4. Conscience de soi
13.2.2. Se caractérise
13.2.2.1. Savoir faire
13.2.2.2. Savoir
13.2.2.3. Savoir etre
13.3. New Topic
13.4. Personnages clefs
13.4.1. Populariser par Daniel Goleman
13.4.2. Développée par Jhon D. Mayer et Peter Salovery
13.4.3. Mise en évidence en 1985 par Wayne Payne