1. Veille technologique
1.1. Pourquoi
1.1.1. Appréhender les évolutions et innovations de votre marché
1.2. Comment
1.2.1. Surveiller la presse et les sites d'informations spécialisés
1.2.2. Surveiller les dépôts de marque, dessins ou modèles, et brevets qui concernent votre marché
1.2.3. Rechercher les nouvelles publications et travaux de recherche
1.2.4. S'assurer du respect de vos droits à la propriété intellectuelle (dépôts de marques similaires, etc.)
1.3. Objetifs
1.3.1. Anticiper les mutations technologiques de votre marché et connaître les mouvements de vos concurrents
1.3.2. Protéger votre patrimoine immatériel, notamment technologique
2. Veille image / e-réputation
2.1. Pourquoi
2.1.1. Evaluer votre image et votre réputation sur le Net
2.2. Comment
2.2.1. Cartographier les relais d'influence et suivre la propagation d'un message
2.2.2. Surveiller l'actualité qui vous concerne dans la presse écrite, et si possible dans les médias traditionnels (TV, radio)
2.2.3. Surveiller les réseaux sociaux et espaces de discussion en ligne
2.2.4. Analyse quantitative et qualitative
2.3. Objectifs
2.3.1. Savoir ce qu'il se dit de vous dans les médias, et comment
2.3.2. Anticiper une situation de crise
2.3.3. Utiliser ces informations pour adapter vos produits/services et innover
3. Veille réglementaire, normative & juridique
3.1. Pourquoi
3.1.1. S'informer des évolutions réglementaires de votre marché
3.2. Comment
3.2.1. Surveiller la presse et les sites d'informations spécialisés
3.2.2. S'informer des débats parlementaires, projets de loi en cours, mais aussi des propositions gouvernementales et syndicales
3.2.3. Surveiller les procédures judiciaires en cours et les nouvelles jurisprudences
3.3. Objectifs
3.3.1. Etre à jour quant aux normes et règlementations en vigueur
3.3.2. Anticiper les changements à venir et vous adapter
4. Veille concurrence
4.1. Pourquoi
4.1.1. Connaître vos concurrents sur le bout des doigts
4.2. Comment
4.2.1. Surveiller les informations officielles (communiqués, sites web...)
4.2.2. Surveiller l'actualité de vos concurrents dans la presse locale, nationale et spécialisée, mais aussi sur le web
4.2.3. S'informer sur leurs prestations, leurs produits, leurs prix et leurs clients
4.2.4. A coupler avec les veilles technologique et financière
4.3. Objectifs
4.3.1. Connaître les mouvements de vos concurrents (recrutements, acquisitions, nouvelle marque, etc.)
4.3.2. Evaluer leur positionnement, et le comparer au vôtre
5. Veille sectorielle / stratégique
5.1. Pourquoi
5.1.1. Connaître et anticiper les évolutions de votre marché
5.2. Comment
5.2.1. Surveiller l'actualité dans la presse locale, nationale et spécialisée, mais aussi sur le web
5.2.2. S'informer sur les tendances comportementales et sociétales
5.2.3. Participer aux associations et syndicats professionnels
5.2.4. Participer aux salons et rendez-vous de votre secteur
5.2.5. Pour une vision à 360° : coupler avec toutes les autres veilles
5.3. Objectifs
5.3.1. Identifier les menaces et opportunités, les leviers de croissance, ou à l'inverse les activités en perte de vitesse
6. Veille commerciale
6.1. Pourquoi
6.1.1. Détecter de nouvelles opportunités commerciales
6.2. Comment
6.2.1. Identifier une cible précise (CA, nb de salariés, zone géographique, etc.) et surveiller les signaux faibles dans la presse et sur internet, mais aussi sur le terrain
6.2.2. Surveiller les appels d'offres sur internet et dans la presse spécialisée
6.3. Objectifs
6.3.1. Développer votre potentiel commercial
6.3.2. A partir de nouvelles sources d'informations, identifier de nouveaux clients, fournisseurs, partenaires
7. Veille financière
7.1. Pourquoi
7.1.1. Evaluer la santé financière de votre environnement (partenaires, fournisseurs, concurrents) et de votre marché
7.2. Comment
7.2.1. Surveiller les informations officielles (communiqués, sites web...)
7.2.2. Surveiller la presse spécialisée et les sites d'informations d'entreprise
7.2.3. Surveiller les cours en bourse des entreprises, mais aussi des matières premières vous concernant
7.3. Objectifs
7.3.1. Etre informé des dangers potentiels (mauvais payeurs par ex.), et inversement d'opportunités
7.3.2. Identifier les mouvements de vos concurrents (fusions, acquisitions, etc.)
7.3.3. Comparer votre santé financière à celle de vos concurrents